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個人情報保護のための行動指針

　ハンコにこっと（以下、弊店といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

１．個人情報の管理
　弊店は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、弊店の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

２．利用目的と収集範囲
　弊店は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

３．個人情報の利用
　弊店は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

　弊店のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
１．ご注文の処理および管理を行うため
２．お支払いの処理および管理を行うため
　・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
　・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
　・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
３．購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
４．ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
５．ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
６．返品や交換時の対応および手続きを行うため
７．市場調査、その他調査研究のため

４．第三者への提供・開示の禁止
　弊店は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

５．業務委託先の監督
　弊店は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、弊店と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

６．情報セキュリティの確保・向上
　弊店は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

７．教育・啓発
　弊店は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

８．個人情報の開示・訂正などへの対応
　弊店は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

９．継続的な見直しと改善
　弊店は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

・クレジットカード　（手数料無料）

・コンビニ決済〈前払〉　（手数料￥300）

・代金引換　（手数料￥300）
	合計金額１万円以上、又は、配送方法を宅急便に変更（１万円未満の場合）のお客様のみご利用可能

・銀行振込　（別途振込手数料）
	ご入金の確認後に制作・発送いたします。

　当方のミスによる不良品（彫刻文字間違いや商品の欠陥）は商品到着より７日以内に事前にご連絡ください。早急に対応（返品・交換）いたします。

【決済確定の当日・翌営業日に発送いたします】
・メール便、又は、定型外郵便　（送料無料）
	全商品、基本設定が送料無料のメール便、又は、定型外郵便でポスト投函による配送となっております。なお、合計金額が￥10,000以上の場合は送料無料にて宅急便で配送いたします。

・ヤマト運輸の宅急便　（別途送料追加　※地域により異る）
	ヤマト運輸の宅急便での発送で、お客様への手渡し配送となり、確実にお客様へ商品をお届けいたします。また、配送日時の指定も可能となっております。なお、合計金額が￥10,000以上の場合は送料無料にて宅急便で配送いたします。

ハンコにこっと　（にこっとチェーン通信販売部）
・電話（フリーコール）
	０８００－１１１－２５１０　※平日10：00～17：30